Apple vai pagar até US$ 95 por iPhone em acordo sobre Siri e IA

A Apple começou a aceitar pedidos de reembolso de consumidores nos Estados Unidos como parte de um acordo judicial de US$ 250 milhões relacionado a promessas não cumpridas sobre recursos de inteligência artificial na Siri. A ação alegava que a empresa anunciou atualizações de IA para a assistente virtual que nunca chegaram a ser entregues dentro do prazo prometido.

Segundo reportagem do The Verge, que cita o site MacRumors, têm direito ao reembolso quem comprou um iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max ou qualquer modelo da linha iPhone 16 entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025 — período em que a Apple fez a promessa da Siri turbinada por IA e depois recuou. O valor estimado por dispositivo é de US$ 25, mas o próprio site do acordo informa que essa quantia pode subir para até US$ 95, dependendo do número total de pessoas que solicitarem o pagamento.

Para solicitar o reembolso, o consumidor elegível precisa acessar o site oficial do acordo e informar nome, dados de contato e o número de série do iPhone. O caso ilustra as consequências jurídicas que grandes empresas de tecnologia podem enfrentar ao superestimar prazos e capacidades de recursos de IA ainda em desenvolvimento — um problema que, à medida que a corrida por IA generativa se intensifica, tende a se repetir entre outras fabricantes.

Ainda que o acordo valha apenas para consumidores nos EUA, o episódio reforça o escrutínio crescente sobre discrepâncias entre o marketing de produtos de IA e a entrega real das funcionalidades — um debate que também ganha força em outros mercados, incluindo o Brasil, à medida que assistentes de IA se tornam parte central da experiência em smartphones.